Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

Este sitio web es una web informativa. No dispone de área privada, registro de usuarios, newsletter ni base de datos propia en la que se almacenen automáticamente los datos introducidos en la web.

En función de cómo decida contactar, pueden tratarse los siguientes datos:

• Formulario "Vende tu coche": marca, modelo, año, kilómetros y número de teléfono. Estos datos no se guardan en ningún servidor ni base de datos del titular: al pulsar el botón se componen en un mensaje de texto que se abre, ya redactado, en su propia aplicación de WhatsApp, y es usted quien decide libremente si lo envía o no.
• Contacto por WhatsApp: número de teléfono, nombre de perfil y el contenido de los mensajes que usted nos remita.
• Contacto telefónico o por correo electrónico: los datos identificativos y de contacto que nos facilite, así como el contenido de su comunicación.

No se solicitan datos de categorías especiales y le rogamos que no los incluya en sus comunicaciones. Tampoco se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender sus consultas, solicitudes de información y peticiones de tasación o valoración de vehículos.
• Gestionar la relación comercial precontractual y, en su caso, la compraventa o gestión del vehículo.
• Cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales que resulten aplicables a la actividad.

Sus datos no se utilizan para envío de comunicaciones comerciales masivas, ya que no disponemos de newsletter ni de herramientas de email marketing.

4. Base jurídica

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), cuando usted nos escribe voluntariamente por WhatsApp, teléfono o correo electrónico para plantearnos una consulta.
• Aplicación de medidas precontractuales y ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD), cuando la comunicación tiene por objeto valorar, comprar o vender un vehículo.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), en materia fiscal, contable y de documentación de las operaciones de compraventa.

5. Plazos de conservación

Los datos derivados de una consulta que no llegue a materializarse en una operación se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atenderla y, posteriormente, durante el plazo en que pudieran derivarse responsabilidades.

Cuando se formalice una compraventa u otra gestión, los datos se conservarán durante la vigencia de la relación y, después, bloqueados durante los plazos legalmente exigibles en materia mercantil, fiscal y de garantías.

Las conversaciones mantenidas a través de WhatsApp permanecerán en el dispositivo y en el servicio conforme a la configuración de la propia aplicación y a las políticas de Meta.

6. Destinatarios y terceros

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a determinados datos, en calidad de prestadores de servicios, los siguientes terceros:

• WhatsApp / Meta Platforms: como servicio de mensajería a través del cual se desarrolla la conversación.
• Proveedor de alojamiento web y de correo electrónico, con el que se mantienen los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.
• Asesoría, gestoría, entidades financieras y Administraciones Públicas, cuando resulte necesario para formalizar la operación o cumplir obligaciones legales.

7. Contacto a través de WhatsApp

WhatsApp es la vía de contacto principal de ILCAR Barcelona. Al pulsar cualquiera de los botones de WhatsApp del sitio web, usted abandona esta web y su comunicación pasa a realizarse mediante un servicio externo prestado por WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta Platforms).

Dicho servicio trata sus datos —número de teléfono, nombre de perfil, metadatos de la conversación y contenido de los mensajes— conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad, sobre las que ILCAR Barcelona no tiene control. Le recomendamos consultarlas antes de iniciar la conversación.

ILCAR Barcelona trata únicamente la información que usted decide enviarnos por ese canal, y con las finalidades descritas en esta política.

8. Transferencias internacionales

El uso de WhatsApp puede implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, amparadas en los mecanismos previstos en el Capítulo V del RGPD que el propio prestador declare aplicar, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Asimismo, este sitio web carga tipografías desde el servicio Google Fonts, lo que supone que su dirección IP sea comunicada a Google al descargarse dichos archivos. Google Fonts no instala cookies ni identifica personalmente al visitante.

9. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos suyos estamos tratando.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
• Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escriba a info@ilcarbarcelona.com indicando el derecho que desea ejercitar y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. También puede dirigirse por escrito al domicilio indicado en el apartado 1.

10. Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es), sin perjuicio de que previamente pueda dirigirse a nosotros.

11. Medidas de seguridad

Se aplican las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta que la web no almacena datos personales por sí misma. Entre ellas, la transmisión cifrada mediante protocolo HTTPS, el acceso restringido a los dispositivos y cuentas desde los que se gestionan las comunicaciones, y la contratación de proveedores que ofrecen garantías suficientes en materia de protección de datos.

12. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y le pertenecen, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos. No debe facilitar datos de terceros sin haber obtenido previamente su consentimiento informado.

13. Actualización de esta política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarla a cambios normativos o a modificaciones en el funcionamiento del sitio web. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.